Cuando se ocasiona una avería en nuestro equipo de impresión, en muchas ocasiones, tratamos de buscar la solución en vídeo tutoriales o a través de consejos de amigos. Y, aunque a veces logremos dar con la solución al problema, otras veces empeoramos la situación. Lo más razonable es contar con un equipo profesional que aporte una solución con garantías. En Sofican te contamos de las ventajas de contar con un servicio técnico de calidad.
Si al contratar una empresa nos ofrece un servicio técnico oficial, implica que la marca en cuestión del dispositivo le ha autorizado a reparar, instalar y mantener de la mejor forma posible los equipos de impresión. Que tu negocio cuente con un servicio técnico de impresoras es esencial. Los fabricantes establecen una serie de parámetros de calidad que el servicio técnico tiene que respetar. Así podrá aportar al cliente garantías de calidad para resolver cualquier problema.
Beneficios del servicio técnico
Un servicio técnico de calidad asegura la perdurabilidad de los dispositivos gracias a su control periódico y la atención prioritaria de sus clientes. Además, a la hora de renovar un equipo, puede ofrecerte ventajas.
Para el renting de impresoras, el servicio técnico, puede ofrecer un ahorro relevante en costes. Conjuntamente, disminuyen las incidencias en comparación con aquellas a las que no se les aplica ningún tipo de seguimiento. Cualquier dispositivo de impresión que tenga un uso diario necesita las revisiones periódicas que establece la marca. Así aseguraremos que se mantenga en perfecto estado.
Debido a esto, debes asegurarte que las reparaciones las lleve a cabo un personal especializado y autorizado por los distintos fabricantes. Este factor es fundamental para mantener la garantía de los equipos. Si la máquina es manipulada por un agente no oficial y se causa una avería mayor, no se podrá reclamar al fabricante. Aunque el contratiempo sea derivado de un problema de fabricación.
Por lo general, cuando se adapta un servicio técnico de impresión a las necesidades de las empresas, estas observan mejoras en la eficiencia y productividad. Además del ahorro en la impresión. Pues se garantiza la seguridad de que el equipo no va a fallar en un momento crítico.